“Monitoraggio della qualità dei servizi: presentazione dell’indagine 2019 sulla soddisfazione dei cittadini”: ecco il nuovo seminario tecnico di Sei Toscana

Giovedì, 18 Luglio 2019

Si svolgerà martedì prossimo, 23 luglio, a partire dalle 10 presso l’Auditorium Casa dell’Ambiente in via Simone Martini a Siena, il decimo seminario tecnico promosso da Sei Toscana. Così come avvenuto nel corso delle precedenti edizioni, il seminario avrà l’obiettivo di offrire uno strumento di confronto tra Gestore, Ato e Comuni su temi inerenti la complessa materia di gestione dei rifiuti e sugli sviluppi e gli scenari futuri. In particolare, saranno presentati i dati relativi alla seconda indagine di customer satisfaction promossa dal gestore relativa al monitoraggio della qualità dei servizi attivi sul territorio. Al seminario interverranno Leonardo Masi, presidente di Sei Toscana; Daniela Congiu, responsabile area ricerca Mixura, società di Management Consulting; Giuseppe Tabani, direttore tecnico di Sei Toscana e il direttore generale di ATO Toscana Sud Paolo Diprima.